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Etude de cas – Tigerlily

 

« Tigerlily unifie Sales & Marketing autour d’un objectif commun : Encercler des comptes stratégiques pour les transformer plus rapidement »

Le contexte

Début 2014, TIGERLILY propose sa nouvelle plateforme SLEEK à destination des marques actives sur les réseaux sociaux. SLEEK permet aux marques d’optimiser leur relation clients sur les media sociaux. A partir de la même interface, le Département Marketing, le Service Client et la Communication peuvent collaborer pour une plus grande efficacité et un accroissement de la fidélité clients. SLEEK équipe aujourd’hui de nombreuses enseignes e-commerce, des pure players web, des acteurs du voyage, des loisirs ou encore des telecoms.

 

Les enjeux commerciaux

Pendant les premiers mois de lancement, le trafic sur le site www.sleekapp.io était déjà au rendez-vous. Les signaux quantitatifs de trafic, de durée de visite, de taux de rebond dans Google Analytics étaient au vert.
Cependant, peu de prospects s’avéraient exploitables malgré la pertinence des AdWords ou de l’activité proactive sur les blogs et les réseaux sociaux.
Il fallait trouver une solution pour faire venir plus de visiteurs stratégiques sur le site web.

 

La solution mise en place

Dès que le tag Azalead a été posé sur le site, l’équipe marketing Tigerlily a pu instantanément constater la répartition des visiteurs professionnels par secteur d’activité et taille d’entreprise. En menant une réflexion avec les commerciaux, l’équipe a défini une liste de 2.500 comptes stratégiques : le budget marketing peut désormais se concentrer sur ces comptes cible grâce à des campagnes à destination des bons interlocuteurs.

Chaque compte stratégique est attribué et paramétré dans Azalead afin que chaque commercial soit alerté en temps réel du niveau d’engagement de ses prospects.

De plus, grâce à l’Email Marketing Tracker d’Azalead, les commerciaux ont maintenant la possibilité de connaître en temps réel quels sont leurs prospects qui réagissent aux campagnes du Marketing.

Les 2.500 comptes ayant été qualifiés en amont, les commerciaux n’ont maintenant plus aucune difficulté à trouver le bon interlocuteur dans l’organisation cible.

« Grâce à Azalead, nous concentrons désormais notre budget Marketing sur les 2.500 comptes clé que nous avons identifié et nos commerciaux peuvent suivre leur engagement sur notre site web en temps réel.»

Matthieu Chéreau, CEO fondateur Tigerlily, éditeur de la plateforme Sleek

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